Foire Aux Questions
Bienvenue sur notre page FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous aider.
1. Quels sont les matériaux de vos posters en aluminium ? Nos posters en aluminium sont fabriqués à partir de panneaux composites d'aluminium de 3 mm d'épaisseur. Ils sont durables, résistants aux intempéries et sont conçus pour durer.
2. Comment puis-je personnaliser un poster ? Pour personnaliser un poster, veuillez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Notre équipe de designers travaillera avec vous pour concrétiser votre idée et créer un chef-d'œuvre unique.
3. Quel est le délai de livraison ? Le délai de livraison varie généralement de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement et de la complexité de la commande. Nous nous efforçons de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.
4. Proposez-vous des options de retour ? Oui, nous offrons une garantie de satisfaction garantie ou remboursée dans un délai d'une semaine à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements.
5. Comment accrocher les posters en aluminium ? Tous nos posters en aluminium sont livrés avec un matériel de suspension pré-monté pour une installation facile.
6. Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ? Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@eywens.com Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.
7. Puis-je choisir la taille de mon poster en aluminium ? Oui, nous proposons 3 ou 4 tailles différentes (ça dépend des designs) pour nos posters en aluminium. Vous pouvez choisir celle qui convient le mieux à votre espace et à vos besoins.
8. Comment puis-je entretenir mon poster en aluminium ? Pour entretenir votre poster en aluminium, nettoyez-le simplement avec de l'eau ou un savon doux et un chiffon doux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs qui pourraient endommager la surface.
9. Pouvez-vous créer un design personnalisé à partir de ma photo ? Oui, nous pouvons créer un design personnalisé à partir de vos propres photos. Contactez-nous avec vos idées et vos images, et notre équipe de designers vous guidera tout au long du processus de création.
10. Quelles sont vos options de paiement acceptées ? Nous acceptons diverses options de paiement sécurisé, y compris les cartes de crédit et les paiements en ligne. Lors du processus de commande, vous verrez les options disponibles.
11. Proposez-vous des promotions ou des réductions ? Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des réductions sur nos produits. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter pour ne pas manquer les offres exclusives.
12. Est-ce que le poster en aluminium est adapté pour une utilisation en extérieur ? Oui, nos posters en aluminium sont conçus pour résister aux intempéries et conviennent à une utilisation en extérieur. Ils sont imperméables et résistants aux rayons UV, ce qui les rend parfaits pour ajouter une touche unique à votre espace extérieur.
13. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de votre commande jusqu'à sa livraison.